價格：免費
更新日期：2019-03-13
檔案大小：27M
目前版本：1.0.14
版本需求：Android 4.1 以上版本
官方網站：http://bluecurrant.io
Email：info@bluecurrant.io
聯絡地址：隱私權政策
- Javítanád ügyfélszolgálatotok hatékonyságát?
- Produktívabbá tennéd a terepen dolgozó kollégák munkáját?
- Szeretnéd gyorsan és eredményesen megoldani a reklamációs ügyeket?
- Szeretnéd élőben bemutatni a terméked?
A BlueCurrant élő videó segítség nagyon egyszerűen működik:
- Az applikációt használva sms-ben, e-mailben, vagy egyéb csatornán küld az operátor egy linket a másik fél Androidos okostelefonjára.
- Az operátor hívóazonosítóját ismerve indíthatjuk a videókapcsolatot.
- A linket megnyitva létrejön az élő videókapcsolat, láthatjuk a másik képernyőjét és élő (real time) videót küldhetünk egymásnak.
- A képen (videón) pontokkal, vonalakkal megjelölhetjük, amire hivatkozunk, érthetőbbé téve kérdésünket vagy válaszunkat.
- Az élő videó GPS- és időkoordinációkat tartalmaz, mely a hívás végén az operátor szerverére menthető.
- P2P (peer-to-peer) kapcsolat, ezáltal biztonságos, az audió- és videó folyamat nem megy keresztül a BlueCurrant szerverén.
Funkciók:
- RAJZOLÁS: vonalat húzva rajzolhatsz élő vagy megállított kameraképen. Megállíthatod és újra elindíthatod a kameraképet, egyetlen gombnyomással.
- ÉLŐ VIDEO: valós idejű videótovábbítás.
- VIDEOFELVÉTEL: az élő video rögzítésének lehetősége a hívások pozíciójával és időbélyeggel ellátva.
- HD AUDIO & VIDEO: a hívások minőségének csak a készülék képességei és a sávszélesség szabhat határt.
- GEOLOKÁCIÓ: GPS- alapú (település, utca, házszám) geolokációs adatok folyamatos rögzítése (geologging) a videohívások alatt.
- BIZTONSÁG: P2P (peer-to-peer) közvetlen, titkos kapcsolat.
- FÉNYKÉP: állóképek készítésének lehetősége videohívás közben az asztali és a mobil felületről.
- ASZTALI MODUL: böngészőből futtatható, külön alkalmazást nem igénylő asztali modul teljes funkcionalitással.
- PAYPAL: fizetési kezdeményezés indítása, biztonságos felületen keresztül intézhetitek az anyagi tranzakciókat.
Felhasználás:
- TÁVOLI ÜGYFÉLTÁMOGATÁS: ha telefonálunk, pusztán szavakkal nehéz vagy épp lehetetlen egyértelműen elmagyarázni, mit szeretnénk és a választ sem könnyű befogadni csupán a hallott szöveg által. Hitelünket növeli, ha az ügyfél látja az ügyintézőt, a kereskedőt, ha mondandónkat érthető adatokkal, képekkel és egyéb segédanyagokkal támasztjuk alá. Az alkalmazással jelentősen növelhetjük az ügyfelek bizalmát és együttműködési készségét, így az ügyintézés hatékonyságát és az internetes vásárlások számát is.
- TÁVOLI MUNKATÁRS TÁMOGATÁS: az applikációval hatékonyabbá tehetjük a munkavégzést: csökkenthetjük a holtidőket, az eredményes ügyintézéshez szükséges személyes találkozók, kiszállások számát, javíthatjuk munkánk hatékonyságát és ügyfeleink elégedettségét. A BlueCurrant alkalmazásával a telefonhívás közben videóképet készíthetünk a megoldandó problémáról, melyet mindkét fél lát, majd a videón vagy egy kimerevített kockáján megmutathatjuk a megoldást. Műszaki kivitelezéseknél, javításoknál ha egy szerelő nem boldogul a feladatával videót készíthet a problémáról, melyen a cég központjában lévő másik szakember bejelölheti a megoldást. Egy magasan képzett munkatárs több kollégát is koordinálhat ily módon.
- TÁVOLI KÁRFELMÉRÉS: autóbalesetnél a kárszakértő instrukciói alapján hiteles, GPS- és időkoordinátákat is tartalmazó videót készíthetünk a keletkezett kárról, ezáltal csökkenthető a kiszállások száma és a csalás lehetősége is.
- TÁVOLI MÉRŐÓRAÁLLÁS RÖGZÍTÉS: videón egyszerűen dokumentálható a szolgáltatói mérőóra állása és műszaki állapota. A hely- és időkoordinátákkal rögzített adat pontosabb és megbízhatóbb, mintha manuálisan írnánk le a mérőszámokat.
A videó megosztó applikációval növelhetjük az online vásárlások számát. Ha meg szeretnénk mutatni ügyfelünknek egy termékújdonságot, ezt egyszerűen megtehetjük az élő video segítségével, sőt megjelölhetjük rajta az ügyfél által említett fontos kritériumokat is.
